¿Qué es el Branding? Parte III


Dentro del proceso de branding debemos tener en cuenta a los Stake-Holders ya que ellos también tienen un valor especial para la marca al igual que los clientes actuales. y dado que el proceso de branding de la marca nunca termina y es continuo es que se deben tener en cuenta los Stake-Holders.

Los Stake-Holders son todas las audiencias que tengan un interés particular en la marca, estos pueden ser:

  1. Clientes potenciales
  2. Reguladores del gobierno
  3. Asociaciones profesionales
  4. Expertos de la industria
  5. Proveedores
  6. Público en general
  7. Competidores
  8. Socios
  9. Organizaciones comunitarias
  10. Medios de comunicación
  11. Analistas de inversión
  12. Dueños de acciones o Shareholders
  13. Mesa directiva
  14. Empleados

Todos ellos son de suma importancia porque al realizar el proceso de branding, investigar sobre ellos nos informara sobre soluciones desde el posicionamiento de la marca hasta la inclinación del mensaje de la marca, así como del lanzamiento de una estrategia y la ejecución de un plan de marketing. Los Stake-Holders son hoy en día un factor muy importante para considerar en el proceso de branding ya que la marca crece y llega a nuevos mercados, y para ello se debe estar preparado.

Para finalizar con lo que es Branding acá les dejo unos imperativos de Branding que los deben tener muy en cuenta para que su proceso de branding sea exitoso y su marca sea unica:

  • Entender que vivimos en un mundo de marcas, no somos los únicos que vendemos ese producto o los únicos que ofrecemos un servicio.
  • Debemos aprovechar cada oportunidad que tengamos para pisicionarnos en la mente de nuestros clientes, brindemos más que un producto o servicio, brindemos buenas experiencias.
  • Hay que comunicar una idea fuerte de la marca, una vez tras otra.
  • Ir más allá de declarar una ventaja competitiva, hay que demostrarla.
  • Entender a los clientes. Debemos construir basados en las percepciones, preferencias, sueños, valores, deseos, estilos de vida, de nuestros clientes.
  • Identificar los puntos de toque. Son aquellos lugares en los que el o los clientes interactúan con el producto o servicio.
  • Debemos usar la identidad de la marca para crear magnetos sensoriales, para atraer y retener a los clientes.

El realizar un buen proceso de branding para las compañías, las personas y países es de vital importancia ya que es la esencia de su identidad, personalidad, etc., y es por medio de este como llegan a los gustos, sentimientos, preferencias, etc., de las personas.

Que dios los bendiga, hasta siempre.

 



¿Qué es el Branding? ParteI


Definiciones de Branding:

El branding consiste en compartir marcas y por medio de ello obtener una mayor rentabilidad y una mejor imagen.

Branding es el proceso disciplinado usado para construir conciencia y extender la lealtad de los clientes. Se trata de sobre pesar cada oportunidad de expresar por qué las personas deberían escoger nuestra marca sobre otra.

Branding son las estrategias de marketing y herramientas que se utilizan para crear una marca o darle apoyo a una ya existente.

Según Wikipedia branding es:

Un anglicigismo empleado en marketing que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o simbolo que identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el cliente como para la empresa propietaria de la marca. Está conformado por cinco elementos:

  1. Naming: creación de un nombre.
  2. Identidad Corporativa.
  3. Posicionamiento.
  4. Lealtad de marca, desarrollo de marcas.
  5. Arquitectura de una marca.

Tipos de Branding:

  1. Co-Branding
  2. Digital Branding
  3. Personal Branding
  4. Cause Branding
  5. Country Branding

Co-Branding.

Consiste en asociarse con otra marca para conseguir alcance, potenciar el valor y la rentabilidad de las mismas. La premisa básica del co-branding es lograr establecer una asociación basada en la relación “ganar-ganar”. Existen 4 diferentes tipos de co-branding que existen en el mercado:

  1. De productos
  2. De tarjetas de crédito y compra
  3. De franquicias
  4. De Intenet

Co-Branding de productos.

Este tipo de co-Branding se da cuando:

  • dos marcas respaldan un mismo producto. Consiste en la unión de dos marcas para lanzar un producto.
  • o cuando una marca respalda el contenido o parte del contenido de un producto de la marca principal. Este segundo tipo consiste en que una marca es la anfitriona y la otra de invitada. Comúnmente la marca anfitriona es la dominante en la etiqueta del producto, pero hay casos en los que ambas pueden compartir espacios iguales. Este tipo de co-branding tiene como objetivo principal que la marca invitada logre obtener una mejor imagen como una marca de más importancia, mejor calidad, etc. También la marca anfitriona se ve beneficiada ya que le da un valor agregado a su producto.

Co-Branding de tarjetas de crédito y compra.

El co-branding de tarjetas surge como una evolución de los grupos de afinidad, los cuales en su momento no generaron los resultados que las empresas esperaban. Los grupos de afinidad son la asociación de una tarjeta de crédito con un grupo sin fines de lucro, como son los clubes, las universidades y otras organizaciones. El eje de estos grupos radica en la segmentación, la cual es difícil de lograr en la medida que el tamaño del grupo es demasiado grande. Entonces los grupos de afinidad funcionaron para ganar mercado, mas no para lograr volumen y rentabilidad. Por estas razones surgió el co-branding como una herramienta de asociación de una tarjeta de crédito y un socio comercial con fines de lucro. En este caso, el consumidor tiene beneficios concretos: descuentos, reembolsos y millas, entre otros.

Co-Branding de franquicias.

Es un formato en el cual conviven varios negocios complementarios en un mismo local. El hecho de que coexistan varias marcas o empresas en un mismo espacio no supone una competencia directa entre ellas, ya que las mismas desarrollan actividades complementarias. Esta es una manera innovadora para expandir sus marcas.

Co-Branding de internet.

En estos casos, se unen sitios de productos o servicios complementarios que apuntan a un mismo segmento de clientes. De esta manera los sitios agrupados tienen la oportunidad de estar presentes en mayor número de sitios.

Que dios los bendiga, hasta siempre….

 

Las redes sociales…..arma de doble filo….


Las redes sociales en internet han cobrado una importancia rotunda para los negocios de las empresas, artistas, marcas, incluso para los jóvenes estudiantes.

Por redes sociales se entiende: estructura social compuesta de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

Las redes sociales fueron definidas en Argentina en el 2001 en la ponencia en las Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, de la siguiente manera:

“Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros.”

Literalmente eso es lo que entendemos por redes sociales mas no, nos hemos dado cuenta que el ser humano en si es una red social, pues claro está que las redes sociales son aquellas que unen un gran grupo de personas con un mismo interés, entre ellas tenemos el facebook, twitter, linkedin, hi5, etc., pero si te detienes a pensar un poco y observas esas redes sociales lo único que contienen es información nuestra e incluso nuestros estados de ánimo. Por lo tanto el que crea la red social como tal es el ser humano en sí, ya que eres tu el que posee a los famosos contactos y eres tu quien publica su estado.

Entonces si el ser humano es una red social y pretende dar una imagen implacable y su intención es darse a conocer, debe tener un cuidado muy especial con las redes sociales por internet, ya que todo el mundo se da cuenta de lo que tu publicas en tu perfil, por lo tanto es recomendable que tus publicaciones sean lo más lucrativas posible ya que cuando seas y si ya eres un profesional hoy en día la empresa en la cual busques trabajo te preguntara si tu perteneces a facebook, twitter, hi5, etc., entonces tu respuesta será SI y lo primero que harán es buscarte en la web, y claro tu no querrás que tengan una mala impresión sobre ti.

Las redes sociales deben ser utilizadas de la manera mas lucrativa posible, de hecho tu como profesional, propietario, o una empresa en si, puede lucrarse de las redes sociales dándose a conocer y proyectando una buena imagen. Debemos utilizar las redes sociales al máximo, debemos proyectar una buena imagen, puedes publicar eventos en facebook, puedes y es recomendable crear un Blog relacionado con temas en los que te especialices y trata de entrelazar el facebook, twitter con el blog.

No publiques en el twitter o en facebook tan seguido cosas como: estoy deprimido, estoy cansado, voy a comer, voy al baño, etc., eso creo yo que no es lo que tu deseas que los demás vean de ti, imagino que no es esa la impresión que deseas proyectar, recuerda si no eres un profesional estas a unos años o meses de serlo, por lo tanto debes darte a conocer y causar una gran impresión.

Las redes sociales son algo muy complejo y son herramientas de doble filo así como pueden contribuir a tu imagen así mismo la pueden destrozar en cuestión de segundos, todo está en la manera en que tu las utilices……..aprovecha las redes sociales…..puedes hacerle un buen marketing y un buen branding a tu negocio o empresa u organización o haste un buen branding y un buen marketing personal…..

Hasta siempre.Que dios los bendiga.